Política de Privacidad de QR Performance

Introducción

Bienvenido a la política de privacidad de QR Performance. Valoramos su privacidad y en este documento explicamos qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos y cuáles son sus derechos. Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, tanto consumidores como usuarios comerciales.

¿Quiénes somos?

QR Performance está establecida en Tilburg, the Netherlands y registrada en la Cámara de Comercio con el número 17222700. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

¿Qué datos recopilamos?

  1. Datos de la cuenta
    • Dirección de correo electrónico
    • Versión encriptada de su contraseña
    • Preferencias (idioma y moneda)
    • Qué versión de los términos y condiciones ha aceptado
    • Datos de suscripción: tipo de suscripción / contrato y fecha de finalización
  2. Datos de pago
    • Nombre de la empresa (si corresponde)
    • Persona de contacto
    • Dirección, código postal, ciudad y país
    • Número de IVA (si corresponde)
    • Número de pedido (si corresponde)
    • Método de pago
    • Datos de su último pago (anonimizados)
  3. Datos de sus códigos QR

    Para cada código QR que crea, almacenamos:

    • Nombre/título del código QR
    • Fecha de creación
    • Fecha de última modificación
    • Tipo de código QR
    • Código único

    Los datos procesados en el código QR, según el tipo de código QR:

    • URL del sitio web y posibles parámetros y/o etiquetas UTM (para tipo: sitio web / enlace)
    • Texto (para tipo: texto)
    • Asunto y mensaje (para tipo: SMS, WhatsApp)
    • Número de teléfono (para tipo: SMS, WhatsApp, vCard)
    • Enlaces a perfiles de redes sociales (para tipo: Facebook, Twitter, LinkedIn)
    • Datos de contacto introducidos como: nombre, apellidos, número de teléfono, número móvil, correo electrónico, sitio web, empresa, cargo, sitio web (para tipo: vCard)
    • Nombre de red (SSID), tipo de red y contraseña (para tipo: WiFi)
    • Nombre de la aplicación (para tipo: App Store)
    • Enlace a la aplicación en Apple App Store / Google Play Store (para tipo: App Store)
  4. Datos de escaneo

    Cuando se escanean sus códigos QR, recopilamos:

    • Fecha y hora del escaneo
    • Dirección IP del escáner
    • Tipo de dispositivo utilizado para escanear
    • Datos de ubicación (si están disponibles)
  5. Cookies

    Utilizamos:

    • Cookies analíticas (Google Analytics) para mejorar nuestros servicios
    • Cookies funcionales para recordar sus preferencias

¿Por qué procesamos estos datos?

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

  1. Para prestar nuestros servicios (ejecución del contrato);
    • Permitir la creación y el inicio de sesión de la cuenta
    • Generar y gestionar códigos QR
    • Gestionar la facturación
  2. Para mejorar nuestros servicios (interés legítimo);
    • Analizar el uso de códigos QR
    • Optimizar nuestro sitio web
    • Mejorar nuestros servicios
  3. Para cumplir con las obligaciones legales;
    • Cumplir con nuestras obligaciones administrativas
    • Cumplir con la legislación fiscal

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

  • Datos de escaneo: máximo 1 año después del escaneo;
  • Datos de cuenta, pago y códigos QR: mientras tenga una cuenta activa;
  • Después de cerrar su cuenta, eliminaremos sus datos personales, excepto los datos que debamos conservar durante más tiempo debido a los períodos de retención legal (como los datos de facturación).

¿Compartimos sus datos con otros?

No compartimos activamente sus datos personales con terceros. Sin embargo, ciertas partes pueden tener acceso a sus datos:

  • Nuestro proveedor de alojamiento tiene acceso técnico a los datos almacenados en nuestros servidores;
  • Google Analytics para estadísticas del sitio web (anonimizado)

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

  • Encriptación de contraseñas;
  • Conexiones seguras (SSL);
  • Controles de acceso para nuestros sistemas;
  • Controles de seguridad regulares;

Todos los servicios de QR Performance están alojados en servidores en los Países Bajos. Esto significa que sus datos se almacenan y procesan en los Países Bajos, bajo la protección de la legislación de privacidad holandesa y europea.

Sus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de este enlace o enviar un correo electrónico a gdpr@qr-performance.com.

  • Derecho de acceso;
  • Derecho de rectificación;
  • Derecho de supresión;
  • Derecho a la limitación del tratamiento;
  • Derecho a la portabilidad de los datos;
  • Derecho de oposición;
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (Autoridad Holandesa de Protección de Datos, comparable a la Agencia Española de Protección de Datos);

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta página. Por lo tanto, consulte regularmente esta política de privacidad para ver posibles actualizaciones.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales? Contáctenos a través de: este enlace o envíe un correo electrónico a gdpr@qr-performance.com.

Versión: 2024-11-27 | ES | 1.0